مجاناً · بدون أي رسوم
ارفع شكوى ضد شركة تداول أو استثمار
اكتب لنا ما حدث مرة واحدة بالعربية، ونحن نتولى إرسال بلاغ عن الشركة إلى كل جهة رقابية معنية بها، ونجهّز لك ملف الشكوى الرسمية حيث تشترط الجهة أن تقدّمها بنفسك. كيف نتعامل مع شكواك؟
ماذا نفعل بشكواك؟
- نراجعها خلال 48 ساعة ونتصل بك لتأكيد التفاصيل وطلب نسخ الإيصالات والمحادثات.
- نفحص وضع الشركة في سجلات الجهات الرقابية وقوائم التحذير.
- نحدد الجهات المعنية: الجهة التي تدّعي الشركة الترخيص منها، وجهة بلد تسجيلها، وجهة بلدك.
- نرسل إلى كل جهة منها بلاغاً باسم مرصد المال عن الشركة، مرفقاً بتفاصيل شكواك.
- حيث تشترط الجهة أن يقدّم المتضرر الشكوى بنفسه، نجهّز لك الملف كاملاً ونرشدك خطوة بخطوة.
- نبلغك بأسماء الجهات وتواريخ الإرسال وأرقام المراجع إن وُجدت.
بصراحة
الجهات الرقابية تحقق وتحذّر وتحجب المواقع، لكنها لا تتولى عادةً استرجاع الأموال. لا نتقاضى أي رسوم ولا نعدك باسترجاع مالك. وإذا تواصل معك أي شخص باسمنا وطلب مالاً فهو محتال.
بالتوازي، لا تتأخر في هذا
- بطاقة بنكية: اطلب من بنكك الاعتراض على العملية فوراً.
- تحويل بنكي: اطلب من بنكك محاولة استدعاء التحويل.
- عملات رقمية: احفظ عناوين المحافظ ومعرّفات المعاملات.
- في كل الحالات: قدّم بلاغاً للشرطة في بلدك.